Privacy Policy

PARTIES TO THIS POLICY

In this document, ‘we’, ‘us’, ‘our’ refers to  

‘Fix Your Finances Australia Pty. Ltd. – ABN 18 646 788 141  

and ’you’, ‘your’ refers to the ‘user’ of this policy

OUR COMMITMENT TO YOUR PRIVACY

We understand our responsibility towards your information and protect it to the best of our knowledge. This policy tells you how we collect your data, what we do with it, how we store your data and what can you do about it. 

Any personal information collected by us will be used for the purposes we have collected it for or as,allowed by the law. We are committed to ensure the protection of your personal information. 

Fix Your Finances Australia Private Limited has created this Privacy Policy as per the guidelines provided in the Privacy Act of 1988 (Cth). 

WHAT DATA IS COLLECTED?

The data collected includes the following, but is not limited to: 

Personal information means any information from which you can be reasonably identified.  

The kinds of personal information we may collect about you include; your name, address, 0date of birth, occupation, details about superannuation, assets and liabilities.  

We collect information regarding the number of your dependants and their ages, period of stay at your current address, proof of earnings and expenses. It is important to get this information to provide you with appropriate services.

 WHY IS YOUR DATA COLLECTED?  

We collect your data to provide you with better services and to ensure smooth user experience. Your data which is collected by us is used for the following purposes: 

To send marketing materials or newsletters. 

To create and maintain the user accounts. 

To assess your application for the requested service. 

To assess your financial situation. 

To provide services in relation to debt agreements, improving credit score, debt
administration and financial education. 

HOW DO WE COLLECT YOUR DATA?

Your data is obtained directly from you. We do not ask third parties for your data, unless they are Government agencies, your creditors, accountants and lawyers or third party marketing agencies

There,are cookies in place, which collect data related to the technology that you use (for e.g., IP  address, browser) while accessing our website www.fixyourfinances.com.au.  

CONFIDENTIALITY OF DATA COLLECTED:

Data collected from you is maintained confidentially, to the best of our knowledge and 

given resources. We store the data collected from you in a secured database. We will take reasonable steps to keep it safe from any unauthorised access, modification or disclosure.  

DO WE DISCLOSE YOUR DATA TO THIRD PARTIES?

The data collected by us is not disclosed to any third parties or third party marketing agencies. We do not encourage any modes of pressure on you, to obtain services from us, if you do not wish to do  the same.  

However, we may exchange personal and credit information with the following types of entities, some of which may be located overseas.  Finance brokers, mortgage managers, and persons who assist us to provide our services 

to you; 

Your creditors; 

Financial consultants, accountants, lawyers and advisers; 

Any industry body, tribunal, court or otherwise in connection with any complaint related to  the services we have provided to you; 

Any person where we are required by law to do so; 

Any of our associates, related entities or contractors. 

WHAT RIGHTS DO USERS HAVE OVER THEIR DATA?

You can update the incorrect information on the ‘Accounts Settings’ page of ‘My Account’on our website. 

You have the right to ask us to correct inaccurate or incomplete personal information which cannot be edited by you on ‘My Account’ page that was previously provided by you.  You have the right to access information provided by you in the form of machine-readable format or postal mail format. 

CONTACT DETAILS:

For privacy queries and concerns: 

Email: privacy@fixyourfinances.com.au  

For any issues or complaints contact us: 

Postal: PO Box 3285, LIVERPOOL WESTFIELD NSW 2170 

For more details about the how we handle the complaints procedure, refer to the 

Complaints Handling Policy which is provided in our website www.fixyourfinances.com.au.  

CHANGE IN OUR PRIVACY POLICY:

We make all efforts to keep our privacy policy updated and to meet the requirements of amended laws. We hold all rights to change the terms of this policy as and when it is required.